Издержки гостиничного бизнеса. Вы не поверите, что прихватывают туристы в качестве «сувениров»!

В 2019 году Страну цветущей сакуры посетили около 31.88 миллиона туристов. В 2020-м владельцы отелей и гольф-клубов готовятся принять около 40 миллионов гостей. Цифры впечатляющие, не так ли?

Большинство отельеров несказанно рады притоку посетителей. Но у некоторых рост числа иностранных туристов вызывает лёгкую дрожь.

Управляющий знаменитого риокана с в Каназаве с грустью вспоминает:

«У нас была очень симпатичная керамическая статуэтка тануки (енота) у главного входа. 40 см высотой и весом около 5 кг. Я слышал о случаях воровства в соседнем отеле и переставил фигурку в генкан, надеясь, что так надёжнее. Но всё напрасно! Фигурка пропала. А в тот день мы принимали исключительно иностранных гостей.»

Нобуаки Такизава, гостиничный критик, каждую ночь в 2019 году останавливался в новом отеле. Он провёл собственный небольшой опрос среди управляющего персонала на предмет участившихся краж за последний год. Служащие поведали ему по-настоящему шокирующие истории.

В Uji City (Киото) пропажа юкат (это своего рода пижама) и фенов для сушки волос является привычным делом.

«А ведь каждый стоит около $27. Бесследно исчезли декоративный свиток со стены, ваза, и даже комплект постельного белья. Ваза оценивалась в $100, а свиток — $275, — вздыхает менеджер. — Я потребовал от турфирмы, чтобы их клиенты возвратили вещи, но это не помогло.»

Нельзя сказать, что японские туристы строго и поголовно выдерживают облико морале. Они частенько прибирают в чемоданчики полотенца, косметитические средства. Но размах, с каким «прилипает» к рукам иностранцев гостиничное добро, с местным не сравнить.

«Они уносят пепельницы и стаканы. Был случай, когда иностранец пытался спереть фен, вмонтированный в стену, вырвав провод. Обрыв провода вызвал замыкание и небольшое воспламенение! Вот уж был повод повеселиться.»

«Самые большие потери на сегодняшний день для нас — смартфоны. Гости просят позвонить и потом забывают их вернуть,» — рассказал консьерж отеля в токийском районе Марунучи.

В одном из бизнес-отелей горничная, пришедшая прибрать комнату, в шоке обнаружила, что туристы свистнули мини-холодильник.

В гостиницах класса «люкс» постояльцы частенько уносят в чемодане подушки, стоимостью $275 каждая.

В Tokyu Inn китайская пара вышла из гостиницы с туалетным сиденьем с управляемым пультом . На этот раз администрация отеля позвонила в полицию и гостей немедленно призвали к ответу с требованием вернуть украденное! Семейство извинилось: они подумали, что сиденье оставили предыдущие постояльцы!

Лыжный курорт Нисеко в Хоккайдо часто принимает гостей из Китая, Гонкога, Австралии, Тайваня и Южной Кореи. Число туристов за последние 7 лет растёт с космической скоростью. Сравните: 50,000 человек в 2011 и 210,000 в 2018!

Всё больше любителей зимнего спорта в Нисеко, но всё меньше лыж возвращается на склад после пробежек по хрусткому снегу. Как бы ни старалась администрация с развешиванием предупреждений на английском и китайском языках, эффект равен нулю.

Работающий в Японии журналист Жу Лаию пояснил, что при коммунизме у жителей Поднебесной выработалось чувство общей собственности.

«В Китае, если посетители крадут гостиничный инвентарь, их редко наказывают. Попавшись с украденным, гости занимают такую оборону, что холл отеля превращается в поле для шумного матча.»

В настоящее время, правительство Китая принимает попытки восстановить добрую репутацию туристов-соотечественников и призывает помнить о хороших манерах и придерживаться международных норм во время путешествий.

Добавить комментарий